Que faire si mon produit est endommagé ou non conforme ?

Contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec :

·       des photos du produit,

·       des photos de l’emballage,

·       une description du problème.

Les bijoux sont-ils garantis ?

Oui, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi française.

Quels défauts ne sont pas couverts ?

Ne sont pas considérés comme des défauts :

·       les variations naturelles des matériaux,

·       les différences liées aux photos ou écrans,

·       l’usure normale,

·       les dommages causés par une mauvaise utilisation.